Se você precisa saber como baixar suas informações do Instagram, o caminho oficial é pela Central de Contas. O Instagram permite solicitar uma exportação das informações da sua conta e, dependendo das opções exibidas para o seu perfil, também de mídias e outros dados. Os pontos principais antes de começar são simples: a exportação pode levar até 30 dias, os arquivos prontos ficam disponíveis por 4 dias e os arquivos de exportação são protegidos por senha.
Este guia se concentra em uma única tarefa: solicitar e baixar uma cópia das suas informações do Instagram no iPhone, Android ou na web. Ele não é um guia de recuperação de login e não cobre a limpeza de uma conta invadida, exceto por uma observação relacionada perto do final.
O que a exportação de informações do Instagram faz
O recurso de exportação de informações do Instagram fornece uma cópia dos dados associados à sua conta do Instagram. De acordo com a ajuda oficial do Instagram, o fluxo de exportação é feito pela Central de Contas, na seção Suas informações e permissões, onde você pode escolher Exportar suas informações.
A exportação pode ser útil se você quer manter um arquivo pessoal, fazer um backup antes de alterar a conta ou guardar uma cópia dos seus dados do Instagram para seus registros. Dependendo das opções disponíveis na sua conta, a solicitação pode incluir informações da conta e mídias. As páginas de ajuda do Instagram descrevem escolhas como intervalo de datas, formato, e-mail de notificação e qualidade da mídia, mas nem todos os usuários necessariamente verão o mesmo conjunto de opções com a mesma redação.
Você pode usar o fluxo oficial de exportação no iPhone, no Android e na web. Os nomes dos menus podem variar um pouco conforme a plataforma, a versão do app ou o idioma, então use o caminho confirmado como referência em vez de esperar que todas as telas sejam idênticas.
Referência oficial: Ajuda do Instagram: como consultar e exportar uma cópia das suas informações.
Como solicitar suas informações do Instagram
O caminho oficial confirmado começa na Central de Contas. O ponto exato de entrada na Central de Contas pode ser um pouco diferente entre o app do Instagram e a interface web, mas a própria seção de exportação é descrita pelo Instagram como Suas informações e permissões, seguida de Exportar suas informações.
- Abra a Central de Contas. Use o app do Instagram no iPhone ou Android, ou acesse o Instagram pela web e vá até a área de configurações da conta onde a Central de Contas está disponível.
- Entre em Suas informações e permissões. Essa é a seção oficial usada pelo Instagram para consultar e exportar informações da conta.
- Selecione Exportar suas informações. Isso inicia o fluxo de solicitação da exportação.
- Escolha o perfil que você quer exportar. Se a Central de Contas mostrar mais de um perfil ou conta conectada, escolha o perfil do Instagram que deseja incluir.
- Escolha as opções de dados exibidas. O Instagram pode permitir que você selecione quais informações exportar, em vez de exportar tudo por padrão.
- Selecione um destino de exportação, se essa opção aparecer. A ajuda do Instagram descreve opções que podem incluir exportar para um dispositivo ou para um serviço externo. Os detalhes de serviços externos podem variar conforme o provedor.
- Escolha as configurações de exportação disponíveis. Dependendo do que o Instagram mostrar, isso pode incluir intervalo de datas, formato, e-mail de notificação e qualidade da mídia.
- Envie a solicitação. Depois de confirmar o pedido, aguarde o Instagram preparar o arquivo.
- Baixe o arquivo quando ele estiver pronto. O Instagram informa que os arquivos prontos ficam disponíveis por 4 dias, então faça o download assim que receber a notificação ou vir que o arquivo está pronto.
No celular, o fluxo é pensado para usuários de iPhone e Android. Na web, a mesma ideia geral de exportação pela Central de Contas se aplica, mas o layout pode ser diferente. Se estiver seguindo pelo computador, procure pelos mesmos nomes de seção em vez de esperar que os botões fiquem no mesmo lugar do app.
Opções de exportação que podem estar disponíveis
A ajuda oficial do Instagram indica que o fluxo de exportação pode incluir várias opções de configuração. Essas opções ajudam a controlar a abrangência da exportação e o tamanho do arquivo final.
| Opção | O que significa | Observação prática |
|---|---|---|
| Intervalo de datas | Permite limitar a exportação a um período, se a opção for exibida. | Um intervalo menor pode reduzir a quantidade de dados incluídos. |
| Formato | Controla o formato de exportação oferecido no fluxo oficial. | Escolha a opção compatível com a forma como você pretende abrir ou armazenar o arquivo. |
| E-mail de notificação | Define para onde o Instagram envia o aviso quando a exportação estiver pronta, se a opção estiver disponível. | Use um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso. |
| Qualidade da mídia | Controla a qualidade das mídias exportadas quando o Instagram oferece essa escolha. | Qualidade mais alta pode deixar o arquivo de exportação maior. |
| Destino | Pode permitir exportar para um dispositivo ou para um serviço externo. | As etapas em serviços externos podem variar conforme o provedor e a configuração da conta. |
O cuidado mais importante é não presumir que toda conta exibirá todas as opções. O Instagram muda detalhes da interface ao longo do tempo, e a Central de Contas pode apresentar escolhas diferentes conforme a plataforma, o estado da conta e o destino. A ajuda oficial confirma as categorias gerais de opções, mas você deve seguir o que aparece na sua própria conta.
Se escolher baixar para um dispositivo, verifique se há espaço de armazenamento suficiente antes de o arquivo ficar pronto. O Instagram não publica um tamanho universal de arquivo, porque isso depende da quantidade de informações da conta, do intervalo de datas, das mídias incluídas e das configurações de qualidade da mídia.
Quanto tempo o download leva e como acessá-lo
O Instagram informa que as exportações de informações podem levar até 30 dias para serem preparadas. Na prática, algumas solicitações podem ficar prontas antes, mas você não deve contar com entrega imediata. O tempo de preparação pode variar conforme a conta e a quantidade de informações incluídas na solicitação.
Quando a exportação estiver pronta, o Instagram informa que o arquivo fica disponível por 4 dias. Essa janela de 4 dias é importante: se você esperar demais, talvez precise solicitar a exportação novamente. Baixe o arquivo assim que puder depois que o Instagram avisar ou depois que a exportação aparecer como pronta.
O Instagram também afirma que os arquivos de exportação são protegidos por senha. Trate o arquivo e a senha com cuidado. A exportação pode conter informações pessoais da conta e mídias, então guarde tudo em um local privado e evite compartilhar com pessoas ou serviços em que você não confia.
O que fazer se a exportação não aparecer
Se o download dos seus dados do Instagram ainda não estiver pronto, o primeiro passo é simplesmente verificar se a solicitação continua em processamento. Como o Instagram informa que as exportações podem levar até 30 dias, uma solicitação que não aparece imediatamente não está necessariamente com problema.
Se a exportação estava pronta, mas o download não está mais disponível, a janela de acesso de 4 dias pode ter expirado. Nesse caso, o próximo passo prático é enviar uma nova solicitação de exportação pela Central de Contas.
Se você não consegue acessar a conta do Instagram de jeito nenhum, o fluxo de exportação pode não estar disponível normalmente para você. A ajuda do Instagram indica que os usuários podem precisar entrar em contato com o suporte para receber ajuda com exportação quando o acesso à conta está bloqueado. Este artigo não cobre etapas de recuperação de conta, mas, se o seu problema estiver relacionado a acesso, estes guias relacionados podem ajudar você a escolher a próxima tarefa certa: recuperar conta do Instagram hackeada e códigos de reserva do Instagram não funcionam.
Para contexto sobre contato com suporte ligado a informações conectadas ao Instagram, consulte Ajuda do Instagram: informações do Threads.
Antes de baixar o arquivo
Antes de baixar a exportação, faça uma verificação rápida para que o processo não falhe na última etapa.
- Confira o armazenamento do dispositivo. Se você estiver exportando para um celular, tablet ou computador, verifique se há espaço livre suficiente para o download. O tamanho do arquivo depende da sua conta e das opções de exportação.
- Considere a qualidade da mídia. Se o Instagram oferecer uma escolha de qualidade da mídia, uma qualidade mais alta pode aumentar o tamanho do arquivo. Uma qualidade mais baixa pode ser mais fácil de armazenar, mas talvez não seja ideal se você quiser o melhor arquivo de mídia disponível.
- Use um e-mail que você consiga acessar. Se o fluxo pedir um e-mail de notificação, escolha um endereço que você realmente consiga abrir durante a janela de download.
- Baixe logo. Os arquivos prontos ficam disponíveis por 4 dias, então não deixe o download para depois, a menos que você tenha certeza de que ainda está dentro da janela de acesso.
- Guarde a exportação em local privado. O arquivo é protegido por senha, mas ainda pode conter informações sensíveis da conta. Mantenha o arquivo e a senha seguros.
A abordagem mais segura é decidir o que você precisa antes de enviar a solicitação: todos os dados disponíveis ou um intervalo de datas menor, download para dispositivo ou exportação para serviço externo, e a qualidade de mídia adequada ao seu armazenamento. Depois que o Instagram preparar o arquivo, baixe-o dentro da janela de 4 dias e mantenha-o em um local sob seu controle.
Resumo rápido
Para exportar informações do Instagram, abra a Central de Contas, acesse Suas informações e permissões, escolha Exportar suas informações, selecione o perfil e as opções de exportação e envie a solicitação. O Instagram informa que as exportações podem levar até 30 dias, que os arquivos prontos ficam disponíveis por 4 dias e que o download é protegido por senha. O fluxo funciona no iPhone, Android e web, embora nomes e layouts possam variar um pouco.
Posso baixar minhas informações do Instagram no iPhone, Android e na web?
Sim. O fluxo de exportação do Instagram está disponível pela Central de Contas e pode ser usado no iPhone, Android e na web. O caminho geral é o mesmo em conceito, mas o layout das telas e os nomes podem variar um pouco conforme a plataforma ou o idioma.
Quanto tempo o Instagram leva para preparar a exportação?
O Instagram informa que as exportações podem levar até 30 dias para serem preparadas. Algumas podem ficar prontas antes, mas é melhor se planejar pelo prazo máximo oficial em vez de esperar um download instantâneo.
Por quanto tempo o download fica disponível depois de pronto?
O Instagram informa que os arquivos de exportação prontos ficam disponíveis por 4 dias. Baixe o arquivo assim que ele for preparado, porque talvez você precise enviar uma nova solicitação se a janela de disponibilidade expirar.
O arquivo de exportação é protegido?
Sim. O Instagram informa que os arquivos de exportação são protegidos por senha. Como o arquivo pode conter informações pessoais da conta e mídias, guarde-o com segurança e evite compartilhar o arquivo ou a senha sem necessidade.