Para borrar la memoria de ChatGPT, abre Configuración > Personalización > Memoria y utiliza los controles disponibles para eliminar un recuerdo guardado concreto o todos los recuerdos. Si el dato personal también aparece en una conversación, para retirarlo por completo debes eliminar tanto el recuerdo guardado como el chat de origen.
Esta diferencia es importante porque los recuerdos guardados y las conversaciones se gestionan por separado. Eliminar solo un chat puede dejar intacto un recuerdo que ChatGPT haya guardado a partir de él, mientras que borrar un recuerdo no elimina el mensaje original del historial de chats. Desactivar la memoria tampoco borra los recuerdos que ya estén almacenados.
El procedimiento general se aplica a ChatGPT en la web, iOS, Android, macOS y Windows. Los nombres exactos y los controles disponibles pueden variar según el plan, la plataforma, la región o el despliegue de funciones. Utiliza las opciones equivalentes de Personalización y Memoria que aparezcan en tu cuenta.
Revisar qué recuerda ChatGPT
Antes de borrar nada, determina si el dato no deseado es un recuerdo guardado, información consultada desde el historial de chats o información presente en ambos lugares. OpenAI considera los recuerdos guardados y el historial de chats consultado como fuentes distintas, según explica en su guía sobre cómo funciona la referencia a recuerdos guardados.
- Abre ChatGPT y ve a Configuración.
- Selecciona Personalización y abre Memoria.
- Accede a los controles disponibles para administrar la memoria y revisa las entradas guardadas que aparezcan en tu cuenta.
- Si Hacer referencia al historial de chats aparece como un ajuste independiente, comprueba si está activado. Este ajuste es distinto de los recuerdos guardados.
- Decide si necesitas eliminar un solo recuerdo, borrar todos los recuerdos guardados, desactivar el uso futuro de la memoria o retirar el dato tanto de la memoria como de la conversación original.
No des por sentado que todas las cuentas ofrecen la misma pantalla de revisión, herramientas de búsqueda u opciones de administración. Lo importante es identificar el origen antes de actuar:
- Un dato guardado que no quieres conservar: Elimina su entrada individual de la memoria.
- Todos los datos guardados: Utiliza la opción para eliminar todos los recuerdos.
- Uso futuro de la memoria: Desactiva los ajustes correspondientes a los recuerdos guardados y a la referencia al historial de chats.
- Un dato que debe desaparecer de ambos lugares: Elimina el recuerdo guardado y el chat de origen.
Los controles de memoria se aplican a la información recordada en ChatGPT. Si lo que quieres es organizar chats, archivos e instrucciones relacionados con un trabajo concreto, puedes usar los proyectos de ChatGPT para agrupar ese contexto.
Eliminar un recuerdo o borrar todos los recuerdos guardados
Elimina una entrada individual cuando solo quieras retirar un dato. Utiliza Eliminar todo cuando quieras vaciar la colección de recuerdos guardados disponible en tu cuenta. Según las preguntas frecuentes oficiales sobre Memoria, eliminar los recuerdos guardados es una acción distinta de borrar conversaciones.
- Abre Configuración > Personalización > Memoria.
- Accede al control disponible para administrar los recuerdos guardados.
- Para retirar un solo dato, busca la entrada correspondiente y utiliza su opción de eliminación.
- Para vaciar la lista completa, selecciona Eliminar todo y completa la confirmación que aparezca.
Eliminar una entrada retira ese elemento de la colección de recuerdos guardados sin obligarte a borrar los demás. La opción Eliminar todo borra los recuerdos administrados mediante ese control.
Ninguna de estas acciones elimina las conversaciones en las que compartiste originalmente esos datos. Si quieres retirar por completo un dato que continúa escrito en un chat, también debes eliminar esa conversación.
Si tu dispositivo no muestra la misma distribución o los mismos textos, busca la opción equivalente para administrar la memoria dentro de Personalización. No dependas de una ruta de interfaz copiada de otra plataforma si tu cuenta presenta controles diferentes.
Desactivar el uso futuro de la memoria
Eliminar recuerdos existentes y desactivar la memoria tienen finalidades distintas. La eliminación borra las entradas guardadas seleccionadas; desactivar un ajuste de memoria impide que se utilice en el futuro la fuente correspondiente. Esto no borra los recuerdos ya almacenados.
- Ve a Configuración > Personalización > Memoria.
- Desactiva Hacer referencia a recuerdos guardados si no quieres que ChatGPT utilice esos recuerdos.
- Si Hacer referencia al historial de chats aparece como una opción independiente y no quieres que ChatGPT consulte conversaciones anteriores, desactívala también.
- Si además quieres retirar los recuerdos existentes, elimínalos por separado en lugar de limitarte a desactivar su uso.
Como los recuerdos guardados y el historial de chats consultado son fuentes distintas, no asumas que cambiar un control visible también borra o desactiva el otro. Revisa cada ajuste disponible en tu cuenta según quieras impedir el uso de los recuerdos guardados, la referencia al historial de chats o ambas funciones.
Importante: Desactivar la referencia a recuerdos guardados no elimina los recuerdos ya almacenados. Utiliza los controles de administración de la memoria para borrar esas entradas.
Para iniciar una conversación que no utilice ni cree recuerdos, puedes considerar un Chat temporal. Es una modalidad de conversación independiente, no un método para borrar recuerdos existentes. Los ajustes de memoria también son distintos de los controles que determinan si las conversaciones pueden utilizarse para mejorar los modelos.
Eliminar por completo un dato de la memoria y del chat original
Un dato personal puede existir en dos lugares relevantes: como recuerdo guardado y como texto dentro de la conversación en la que lo compartiste. Eliminar una de las copias no borra la otra.
- Abre Configuración > Personalización > Memoria.
- Busca la entrada no deseada entre los recuerdos guardados y elimínala.
- Localiza la conversación en la que compartiste el dato.
- Utiliza la acción de eliminación disponible en ChatGPT para borrar ese chat de origen.
Este proceso de dos pasos evita las eliminaciones incompletas más habituales:
- Si solo eliminas el chat: Puede permanecer un recuerdo guardado por separado.
- Si solo eliminas el recuerdo: El mensaje original permanece en la conversación.
- Si desactivas la memoria: Los recuerdos almacenados anteriormente no se borran automáticamente.
Si un dato está almacenado tanto en la memoria como en su conversación de origen, elimina ambas fuentes. Ocultar o archivar el chat, o desactivar un ajuste, no equivale a completar las dos acciones de eliminación.
¿Eliminar un chat de ChatGPT borra también su recuerdo guardado?
No necesariamente. Un recuerdo creado a partir de esa conversación puede permanecer almacenado por separado después de eliminar el chat. Para retirar por completo un dato presente en ambos lugares, elimina el recuerdo guardado y el chat de origen.
¿Desactivar la memoria de ChatGPT elimina los recuerdos existentes?
No. Desactivar Hacer referencia a recuerdos guardados impide el uso futuro de esos recuerdos, pero no borra los que ya están almacenados. Elimínalos por separado mediante los controles de administración de la memoria.
¿Puedo eliminar un recuerdo de ChatGPT sin borrarlos todos?
Sí. Abre Configuración > Personalización > Memoria, accede a los controles disponibles para administrar los recuerdos y elimina la entrada individual. Utiliza Eliminar todo únicamente cuando quieras borrar todos los recuerdos guardados.