Para limpar a memória do ChatGPT, abra Configurações > Personalização > Memória e use os controles disponíveis para excluir uma memória salva específica ou todas as memórias salvas. Se a informação pessoal também aparecer em uma conversa, será necessário excluir tanto a memória salva quanto o chat de origem para removê-la por completo.
Essa diferença é importante porque as memórias salvas e as conversas são armazenadas separadamente. Excluir apenas um chat pode manter uma memória que o ChatGPT salvou com base nele. Da mesma forma, excluir uma memória salva não apaga a mensagem original do histórico de conversas. Desativar a memória também não exclui as informações que já foram armazenadas.
O processo geral se aplica ao ChatGPT na web, iOS, Android, macOS e Windows. Os nomes exatos e os controles disponíveis podem variar conforme o plano, a plataforma, a região ou a liberação gradual do recurso. Por isso, procure as opções equivalentes de Personalização e Memória exibidas na sua conta.
Confira o que o ChatGPT lembra
Antes de excluir qualquer informação, verifique se o dado indesejado está em uma memória salva, está sendo consultado no histórico de chats ou aparece nos dois lugares. A OpenAI trata as memórias salvas e o histórico de chats consultado como fontes distintas, conforme explica em sua documentação sobre memórias salvas.
- Abra o ChatGPT e acesse Configurações.
- Selecione Personalização e abra Memória.
- Abra os controles disponíveis para gerenciar memórias e confira os itens salvos exibidos na sua conta.
- Se Referenciar histórico de chats aparecer como uma configuração separada, verifique se ela está ativada. Essa opção é diferente das memórias salvas.
- Decida se você precisa excluir um item específico, apagar todas as memórias salvas, desativar o uso futuro da memória ou remover a informação tanto da memória quanto da conversa original.
Não presuma que todas as contas apresentam a mesma tela de revisão, as mesmas ferramentas de busca ou as mesmas opções de gerenciamento. O mais importante é identificar a origem da informação antes de agir:
- Uma informação salva indesejada: Exclua a entrada correspondente nas memórias salvas.
- Todas as informações salvas: Use a opção para excluir todas as memórias.
- Uso futuro da memória: Desative as configurações relevantes de memórias salvas e de consulta ao histórico de chats.
- Uma informação que precisa ser removida dos dois lugares: Exclua a memória salva e o chat de origem.
Os controles de memória se aplicam às informações lembradas em todo o ChatGPT. Se o objetivo for organizar conversas, arquivos e instruções relacionados a um trabalho específico, você pode usar os Projetos do ChatGPT para manter esse contexto organizado.
Exclua uma memória específica ou apague todas as memórias salvas
Exclua uma entrada individual quando apenas uma informação for indesejada. Use Excluir tudo quando quiser apagar toda a lista de memórias salvas disponível na sua conta. De acordo com as Perguntas frequentes sobre Memória da OpenAI, excluir memórias salvas é uma ação diferente de excluir conversas.
- Abra Configurações > Personalização > Memória.
- Acesse o controle disponível para gerenciar as memórias salvas.
- Para remover uma informação, localize a entrada correspondente e use a opção de exclusão.
- Para limpar toda a lista, selecione Excluir tudo e conclua a confirmação exibida, se houver.
Excluir uma entrada remove apenas esse item da coleção de memórias salvas, sem apagar os demais. A opção Excluir tudo limpa as memórias gerenciadas por esse controle.
Nenhuma dessas ações exclui as conversas nas quais as informações foram compartilhadas originalmente. Se o objetivo for remover por completo um dado que ainda está escrito em um chat, também será necessário excluir essa conversa.
Se o seu dispositivo não mostrar a mesma organização ou os mesmos nomes, procure a opção equivalente de gerenciamento de memória em Personalização. Evite seguir exatamente um caminho de interface copiado de outra plataforma quando a sua conta apresentar controles diferentes.
Desative o uso futuro da memória
Excluir memórias existentes e desativar a memória são ações com finalidades diferentes. A exclusão remove as entradas salvas selecionadas. Já a desativação impede que a fonte correspondente seja usada futuramente, mas não apaga as memórias que já existem.
- Acesse Configurações > Personalização > Memória.
- Desative Referenciar memórias salvas se não quiser que o ChatGPT use essas memórias.
- Se Referenciar histórico de chats aparecer separadamente e você não quiser que o ChatGPT consulte conversas anteriores, desative também essa opção.
- Exclua as memórias salvas existentes separadamente se quiser removê-las, em vez de apenas impedir seu uso.
Como as memórias salvas e o histórico de chats consultado são fontes distintas, não presuma que alterar um controle também apaga ou desativa o outro. Confira cada configuração disponível na sua conta e escolha se deseja interromper o uso de memórias salvas, a consulta ao histórico de chats ou ambos.
Importante: Desativar Referenciar memórias salvas não exclui as memórias já armazenadas. Use os controles de gerenciamento de memória para remover essas entradas.
Para iniciar uma nova conversa que não use nem crie memórias, você pode considerar o Chat temporário. Essa é uma opção de conversa separada, e não uma forma de apagar memórias existentes. As configurações de memória também são diferentes dos controles que determinam se as conversas podem ser usadas para melhorar os modelos.
Remova uma informação da memória e do chat original
Uma informação pessoal pode existir em dois lugares relevantes: como memória salva e como texto na conversa em que foi compartilhada. Remover apenas uma das cópias não apaga a outra.
- Abra Configurações > Personalização > Memória.
- Localize a entrada indesejada nas memórias salvas e exclua-a.
- Encontre a conversa em que você compartilhou a informação.
- Use a opção de exclusão disponível no ChatGPT para apagar esse chat de origem.
Esse processo em duas etapas evita os casos mais comuns de remoção incompleta:
- Se você excluir apenas o chat: Uma memória salva separadamente poderá permanecer.
- Se você excluir apenas a memória salva: A mensagem original continuará na conversa.
- Se você desativar a memória: As memórias armazenadas anteriormente não serão excluídas automaticamente.
Quando uma informação estiver armazenada tanto como memória salva quanto no conteúdo da conversa de origem, exclua as duas fontes. Não considere ocultar ou arquivar um chat, nem desativar uma configuração, como equivalente a concluir as duas ações de exclusão.
Excluir um chat do ChatGPT apaga a memória salva?
Não necessariamente. Uma memória salva com base nessa conversa pode continuar armazenada separadamente depois que o chat for excluído. Para remover por completo uma informação presente nos dois lugares, exclua a memória salva e o chat de origem.
Desativar a memória do ChatGPT exclui as memórias existentes?
Não. Desativar Referenciar memórias salvas impede o uso futuro dessas memórias, mas não apaga as informações já armazenadas. Exclua as entradas separadamente pelos controles de gerenciamento de memória.
Posso excluir uma memória do ChatGPT sem apagar todas as outras?
Sim. Abra Configurações > Personalização > Memória, acesse os controles disponíveis para gerenciar as memórias e exclua a entrada desejada. Use Excluir tudo somente quando quiser apagar todas as memórias salvas.