Une chaîne WhatsApp est un outil de diffusion à sens unique disponible dans l’onglet Actus. Ses administrateurs publient des actualités destinées aux abonnés, au lieu d’ouvrir une conversation classique entre plusieurs membres.
Quelle est la différence entre une chaîne et un groupe WhatsApp ?
Une chaîne sert à diffuser des actualités à sens unique, tandis qu’un groupe permet aux participants d’échanger et de s’organiser. Si vous avez plutôt besoin d’une planification interactive, vous pouvez créer un événement dans un groupe WhatsApp. La présentation officielle des chaînes WhatsApp explique leur fonctionnement.
Sur quelles plateformes peut-on créer une chaîne WhatsApp ?
| Plateforme | Commande de création vérifiée |
|---|---|
| iPhone | Ouvrez Actus, sélectionnez le bouton + à côté de Chaînes, puis choisissez Créer une chaîne. |
| Android | Ouvrez Actus, sélectionnez le bouton + à côté de Chaînes, puis choisissez Créer une chaîne. |
| WhatsApp Web | Ouvrez Chaînes, sélectionnez le bouton +, puis choisissez Créer une chaîne. |
| Application WhatsApp pour ordinateur | Ouvrez Chaînes, sélectionnez le bouton +, puis choisissez Créer une chaîne. |
La disponibilité des chaînes peut varier selon le compte, la version de l’application ou la région. Si la commande de création n’apparaît pas, comparez votre interface avec les instructions de WhatsApp pour créer une chaîne.
Créer et configurer votre chaîne WhatsApp
- Accédez à la commande de création correspondant à votre plateforme en suivant le chemin indiqué ci-dessus.
- Sélectionnez Continuer lorsque WhatsApp affiche l’écran de présentation.
- Saisissez le nom de la chaîne.
- Sélectionnez Ajouter une description, puis expliquez brièvement ce que la chaîne publiera.
- Sélectionnez la commande d’ajout d’image, puis choisissez l’image à utiliser comme icône de la chaîne.
- Sélectionnez Créer une chaîne pour terminer.
Le nom est obligatoire pour terminer la création. La description et l’image peuvent être ajoutées pendant la configuration. Le tutoriel vidéo officiel sur les chaînes WhatsApp permet de visualiser les différentes étapes, mais il peut ne pas être disponible en français.
Publier et vérifier votre première actu
- Ouvrez la chaîne avec le compte qui l’a créée.
- Sélectionnez la zone de rédaction d’une actu dans la chaîne.
- Rédigez une première publication courte, par exemple un message de bienvenue.
- Sélectionnez le bouton d’envoi affiché pour la publier.
- Consultez le fil de la chaîne et vérifiez que l’actu apparaît.
L’affichage de l’actu dans le fil de la chaîne confirme que votre première publication a bien été effectuée.
Copier le lien de la chaîne ou partager son code QR
- Ouvrez la chaîne.
- Sélectionnez son nom pour ouvrir la page d’informations.
- Sélectionnez la commande de partage, puis choisissez Copier le lien ou l’une des destinations de partage proposées.
- Si votre plateforme affiche la commande correspondante, sélectionnez Code QR, puis utilisez l’option disponible pour le partager ou l’enregistrer.
- Ouvrez le lien copié ou scannez le code QR afin de vérifier qu’il mène à la bonne chaîne.
Si la commande permettant d’afficher le code QR n’est pas proposée sur votre plateforme ou votre compte, utilisez plutôt le lien copié de la chaîne.