Usuários elegíveis do ChatGPT podem solicitar um arquivo para download pelos Controles de dados. Segundo a OpenAI, a entrega pode levar até sete dias, e o link para baixar o arquivo permanece válido por 24 horas após o recebimento.
Esse processo serve para baixar uma cópia ampla do histórico de conversas e dos dados da conta. Se você precisa apenas localizar uma conversa mantida no histórico, é mais rápido pesquisar o histórico do ChatGPT.
Verifique se sua conta pode exportar dados do ChatGPT
Antes de solicitar a exportação, confirme que você ainda tem acesso ao endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta do ChatGPT. A OpenAI exige acesso a esse canal para verificar a propriedade da conta e entregar o arquivo.
- Grátis, Plus e Pro: a OpenAI documenta o processo de exportação por autoatendimento para esses planos de contas pessoais.
- Business e Enterprise: a opção de exportação pessoal por autoatendimento não está disponível nesses espaços de trabalho gerenciados.
- ChatGPT Edu: a exportação pode estar disponível quando um administrador do espaço de trabalho tiver concedido a permissão e o ambiente não estiver sujeito a uma configuração de residência de dados. Consulte os requisitos oficiais para exportar dados do ChatGPT Edu.
Se você não tiver acesso ao endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta, talvez não consiga concluir o processo normal de exportação enquanto estiver conectado.
Solicite a exportação dos seus dados do ChatGPT
O procedimento confirmado para a web nas orientações da OpenAI sobre exportação de dados do ChatGPT é:
- Entre na conta correta do ChatGPT.
- Abra seu perfil e selecione Configurações.
- Selecione Controles de dados.
- Escolha Exportar dados.
- Selecione Exportar e confirme a solicitação.
| Plataforma | Como solicitar a exportação |
|---|---|
| Web | Use o caminho confirmado pelo perfil: Configurações, Controles de dados e Exportar dados. |
| Android | Abra Controles de dados e escolha Exportar dados. De acordo com as instruções da OpenAI para exportação no Android, o processo pode redirecionar você para a web. |
| iOS | A documentação da OpenAI para iOS já indicou um caminho pelo menu do aplicativo, em Configurações, Controles de dados e Exportar dados. Os nomes atuais e a possibilidade de concluir todo o processo no aplicativo precisam ser conferidos diretamente na interface. Se a opção não estiver disponível, entre na mesma conta em chatgpt.com e use o procedimento da web. |
| macOS | Um caminho direto e atual para exportação no aplicativo para macOS não está confirmado na documentação fornecida. Use chatgpt.com com a mesma conta se o aplicativo não mostrar Exportar dados em Controles de dados. |
| Windows | Um caminho direto e atual para exportação no aplicativo para Windows não está confirmado na documentação fornecida. Use chatgpt.com com a mesma conta se o aplicativo não mostrar Exportar dados em Controles de dados. |
A posição dos menus pode mudar entre versões dos aplicativos, mas a solicitação deve ser feita na mesma conta cujo histórico e dados você deseja baixar.
Receba e baixe a exportação com segurança
A OpenAI envia a mensagem de exportação para o endereço de e-mail associado à conta ou por SMS quando a conta usa apenas um número de telefone. A entrega pode levar até sete dias.
- Abra a mensagem de exportação enviada pela OpenAI.
- Use o link para download em até 24 horas.
- Baixe o arquivo ZIP em um dispositivo ou local de armazenamento que esteja sob seu controle.
- Mantenha o arquivo protegido, pois ele pode conter conversas privadas e informações da conta.
O arquivo contém seu histórico de conversas e dados relacionados à conta, mas não funciona como um backup restaurável. Ele não recria automaticamente a barra lateral original, as configurações, os arquivos ou a assinatura em outra conta.
A exportação também não exclui suas conversas nem as informações salvas na Memória. Se seu objetivo for apagar esses dados, consulte o guia para remover informações salvas na Memória do ChatGPT.
Resolva problemas com uma exportação ausente, pendente ou expirada
- A exportação ainda não chegou: aguarde até sete dias após a solicitação. Verifique a caixa de entrada do e-mail associado e pastas filtradas, como spam ou lixo eletrônico. Se a conta usar apenas um número de telefone, confira as mensagens SMS recebidas nesse número.
- Já existe uma exportação em processamento: aguarde a conclusão da solicitação atual. Não envie várias solicitações enquanto uma exportação estiver pendente.
- O link para download expirou: o link expira após 24 horas. Volte aos Controles de dados e solicite uma nova exportação.
- Você não consegue entrar na conta: use o Portal de Privacidade oficial indicado nas orientações da OpenAI sobre exportação de dados. Consulte a documentação oficial para confirmar o endereço atual do portal e as etapas de verificação, pois esses detalhes não foram verificados de forma independente neste artigo.
- Você não tem acesso ao e-mail ou telefone associado: o processo normal depende da verificação e da entrega por esse canal. Não use ferramentas de exportação ou extensões de navegador não oficiais como alternativa.
Quanto tempo demora a exportação dos dados do ChatGPT?
Segundo a OpenAI, a exportação pode levar até sete dias para chegar. Após a entrega, o link para download permanece válido por 24 horas.
O que fazer se o link de exportação do ChatGPT expirar?
Solicite outra exportação pelos Controles de dados. Um link expirado não pode ser reutilizado, pois cada link para download dura 24 horas.
Usuários do Business, Enterprise ou Edu podem exportar dados do ChatGPT?
A exportação pessoal por autoatendimento não está disponível em espaços de trabalho Business ou Enterprise. Usuários elegíveis do ChatGPT Edu podem exportar dados quando um administrador tiver concedido a permissão e o espaço de trabalho não estiver sujeito a uma configuração de residência de dados.